發(fā)布日期:2015/4/13 17:01:38
如何整理客戶(hù)網(wǎng)站優(yōu)化需求由合肥網(wǎng)站優(yōu)化衛(wèi)來(lái)科技講解,下面請(qǐng)查看講解:
步驟1:將網(wǎng)站優(yōu)化公司《客戶(hù)需求調(diào)查表》中的信息進(jìn)行分類(lèi)。
步驟2: 網(wǎng)站優(yōu)化公司將手工記錄的會(huì)談信息與錄音信息,如果有進(jìn)行整理,對(duì)較清楚的地方與步驟1中的信息進(jìn)行合并,對(duì)較模糊的地方可以與客戶(hù)進(jìn)行電話確認(rèn)
步驟3: 網(wǎng)站優(yōu)化公司預(yù)測(cè)一些常見(jiàn)的但客戶(hù)沒(méi)有提到的功能,如果有可能也可以與客戶(hù)進(jìn)行電話確認(rèn)。
利用通俗的語(yǔ)言描述用戶(hù)
步驟1: 網(wǎng)站優(yōu)化公司將前面整理、分析與預(yù)測(cè)的客戶(hù)需求進(jìn)行規(guī)范化的語(yǔ)言描述晰、通俗易懂。
步驟2: 網(wǎng)站優(yōu)化公司找出描述中不符合一般網(wǎng)站功能流程的地方進(jìn)行功能的增刪:使描述有一定的連貫性,相應(yīng)的描述可參考示例。
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